Hulp bij een elektrische storing
Werkt een deel van de elektra niet meer zoals het hoort? Bel ons en beschrijf wat je merkt. We bespreken jouw situatie, onze beschikbaarheid en de vervolgstap.
Duidelijkheid bij een onverwacht probleem.
Een uitgevallen groep, verlichting die niet werkt of een ander probleem met de installatie kan veel hinder geven. We helpen je om de situatie in kaart te brengen en bespreken hoe we het probleem kunnen onderzoeken.
Uitval van elektra
Valt de stroom in een deel van jouw woning of pand uit? Vertel ons welke ruimtes of apparaten zijn getroffen.
Terugkerende problemen
Treedt hetzelfde probleem vaker op? We onderzoeken de oorzaak en bespreken een passende oplossing.
Verlichting en aansluitingen
Ook voor problemen met verlichting, schakelaars of aansluitingen kun je contact met ons opnemen.
Onze werkwijze
Bel en beschrijf de situatie
Vertel wat er is uitgevallen, wanneer het begon en of het probleem eerder is voorgekomen.
Onderzoek afspreken
We bespreken onze beschikbaarheid en plannen, waar nodig, onderzoek op locatie.
Oorzaak en oplossing bespreken
Na onderzoek leggen we uit wat we hebben gevonden en stemmen we de herstelwerkzaamheden met je af.
Veelgestelde vragen over storingen
Hoe meld ik een storing?
Bel 023-2100214 en geef een korte omschrijving van het probleem. Vermeld ook jouw locatie en hoe we je kunnen bereiken.
Zijn jullie 24 uur per dag bereikbaar?
Neem telefonisch contact op om onze actuele bereikbaarheid en beschikbaarheid te bespreken.
Hoe snel kan er iemand langskomen?
Dat hangt af van de situatie, locatie en onze planning. We bespreken de mogelijkheden wanneer je contact opneemt.
Wat kost het oplossen van een storing?
De kosten hangen af van het onderzoek, de werkzaamheden en eventuele materialen. We bespreken de aanpak en de kosten voordat we werkzaamheden afspreken.
Welke informatie helpt bij het onderzoek?
Vertel welke delen van het pand zijn getroffen, wanneer het probleem optreedt en of er kort daarvoor iets is veranderd. Foto’s kun je meesturen als je die veilig kunt maken.
Vertel ons wat er speelt.
Met deze informatie kunnen we jouw situatie gericht bespreken.
Neem contact opHandig om bij de hand te hebben
- Welke ruimtes of apparaten zijn getroffen
- Wanneer het probleem begon en hoe vaak het voorkomt
- Eventuele recente wijzigingen aan de installatie
- Jouw adres en telefoonnummer
Waar kunnen we je mee helpen?
Bespreek jouw situatie met kWh ELEKTROTECHNIEK.
